H&M Regent Street se relanza con el debut de UK Rental y Beauty Bar

Sep 04, 2023

Es posible que H&M Group haya cerrado varias de sus tiendas en el Reino Unido (incluida su sucursal Arket en el centro comercial Bluewater el fin de semana pasado), pero también se está enfocando en mejorar su patrimonio y el jueves reabrió su tienda insignia H&M Regent Street con nuevos servicios en la tienda.

La ubicación renovada ofrece "una apariencia interior líder en el mundo, así como una serie de nuevos servicios circulares y de atención al cliente, que incluyen H&M Rental, Beauty Bar, una de las obras de arte generativas más grandes de Europa y una experiencia de moda elevada que celebra el estilo". Los clientes que visiten la 'nueva' tienda "notarán una entrada acogedora con moda curada y presentada de una manera inspiradora donde los elementos digitales crean una experiencia inmersiva, así como un interior más cálido y acogedor y un ambiente relajado", dijo la compañía.

El área de alquiler será clave y representa el debut del concepto para el minorista en el Reino Unido. H&M Rental ofrece a los clientes femeninos y masculinos la opción de alquilar ropa, zapatos, bolsos y accesorios seleccionados de colecciones especiales de H&M y piezas de archivo en una variedad de tamaños Los clientes pueden alquilar artículos por un máximo de siete días y pueden ver el surtido en la aplicación de H&M, aunque la oferta exacta solo estará disponible en la tienda de Regent Street. Para utilizar el servicio, los clientes también deben convertirse primero en miembros de H&M.

La compañía agregó que otras características de sostenibilidad se han "construido en la base" de la tienda de Regent Street, con la adición de alquiler junto con su servicio de recolección y reciclaje de prendas. Esto permite a los clientes donar ropa y textiles no deseados, de cualquier marca, mientras compran en la tienda. Todos los artículos donados se reciclan y nada va al vertedero. Para fomentar la aceptación, H&M ofrece puntos además de un cupón digital. Mientras tanto, el Beauty Bar tiene como objetivo maximizar las ganancias de un sector de productos clave. Lanzado en asociación con Dashl, los clientes pueden obtener varios tratamientos que incluyen uñas, cejas y pestañas, "agregando valor al cliente en la tienda". Todos los tratamientos se pueden reservar a través de Dashl.

Y la pantalla LED de arte generativo debería tener un gran impacto. Es una de las pantallas LED de interior más grandes de Europa con doble resolución 4k. Será una función de visualización creativa que permitirá a los compradores "interactuar con la tecnología digital en tiempo real". La obra de arte es un sistema que "evoluciona continuamente a lo largo del día, respondiendo a la actividad de los clientes en las escaleras mecánicas". La tienda también cuenta con estaciones Click and Collect y Self-Service y una amplia variedad de productos, incluido el aún nuevo concepto H&M Move. Mientras tanto, el departamento de moda infantil permitirá a los visitantes "probar su capa lúdica de realidad aumentada". Los clientes pueden escanear diferentes personajes, que cobran vida en la tienda "a través de varios juegos divertidos centrados en la sostenibilidad". También hay una experiencia única de Lego para niños con área de juegos y un árbol de Lego de tamaño completo "para capturar y compartir recuerdos, todo en asociación con Lego y la organización benéfica local Fairy Bricks". Chris Clare, Gerente de Expansión de H&M Reino Unido e Irlanda, dijo que, además de las nuevas características, "también estamos encantados de asociarnos con varios de los talentos creativos de Londres durante el período de apertura. Al asociarnos con estos creativos, nuestro objetivo es celebrar cómo están entretejidos en el tejido de la comunidad, no solo en la ropa". La compañía ha estado en el Reino Unido desde 1976 y sus tiendas H&M en el Reino Unido e Irlanda ahora suman 190 ubicaciones. Regent Street se considera un destino clave para la firma. pancartas de tiendas más amplias con Cos, Arket, & Other Stories y H&M Home que también tienen sus propias sucursales insignia cerca de cada una en la vía comercial.

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